第158章 描述诚恳 (第1/2页)
2013年10月31日，周四，晚上八点。
陈诺吃完晚饭后，没有片刻休息，直接坐回电脑前。QQ消息提示音还在不停地响，好友申请列表里又多了十几条未处理。他深吸一口气，活动了一下手指，开始逐一回复今天加他的那些好友发来的消息。他把每一条咨询都当作一次建立信任的机会，回复得非常认真和细致，因为他知道，这些素未谋面的学弟学妹们，正在通过屏幕上的文字来判断他是否可靠。
他先点开一个名叫“小王”的对话框。小王的头像是一个卡通熊猫，验证信息写着“学长好，想问问电脑的事”。陈诺打开聊天记录，看到小王已经发了三条消息，第一条问“电脑还在吗”，第二条问“配置怎么样”，第三条问“能便宜点吗”。他回复道：“电脑还在，目前还有十四台。配置是i5处理器、4G内存、320G硬盘，14寸屏幕。价格最低1350，不能再降了，但可以送你一个鼠标和电脑包。”
小王很快回复：“鼠标和电脑包是什么样的？能看看照片吗？”
陈诺从手机里翻出之前拍的鼠标和电脑包的照片，发过去：“鼠标是联想原装的有线鼠标，电脑包是ThinkPad原装的双肩包，都是我自己用的，成色还不错。如果你要的话，我可以一起送给你。”
小王看了照片，似乎满意了：“好的，谢谢学长。那我明天下午过来看看，可以吗？”
“可以。你到了给我发消息，我下楼接你。”
处理完小王的咨询，陈诺又点开下一个对话框。这个学弟的昵称叫“阿杰”，头像是一个动漫人物。阿杰的咨询记录显示，他连续问了四个问题：“学长，你这批电脑不会是翻新机吧？我之前在电脑城被骗过，买了一个翻新机，用了不到一个月就坏了。外壳看着新，里面全是旧零件，硬盘还有坏道。我现在对二手电脑都有心理阴影了。”
陈诺看着这段文字，能感受到屏幕那头的不安和警惕。他想了想，回复道：“我理解你的顾虑。被骗过一次，谁都会变得谨慎。但你可以放心，这批电脑不是翻新机。我每台都亲自拆开检查过，主板、硬盘、内存都是原装的，没有维修过的痕迹。外壳有正常的使用痕迹，但没有重新喷漆或者打磨过。如果你还是不放心，明天来看货的时候，你可以带上检测软件，比如鲁大师或者HD Tune，当场测试硬盘通电时间和坏道。有任何问题，我当场退款，绝不啰嗦。”
阿杰似乎被他的诚恳打动了，沉默了几秒后回复道：“好的。那我明天下午过来看看。谢谢学长。对了，学长你一般用什么检测软件？我提前下载好。”
“用鲁大师就行，简单好用。你下载一个绿色版，不用安装，直接运行就能看到硬件信息和温度测试。”
“好的，我马上下载。明天见。”
陈诺关掉阿杰的对话框，又点开下一个。这次是一个叫“小丽”的女生，头像是一朵花。她问的问题比较基础：“学长，这台电脑重不重？我平时要带去图书馆自习，太重了背着累。”
陈诺回复：“ThinkPad X201的重量大约是1.6公斤，加上电源适配器大概2公斤左右。在14寸笔记本里算比较轻的，女生背着去图书馆应该没问题。不过电池续航一般，充满电大概能用一小时多一点，如果去图书馆的话，建议带上电源适配器。”
小丽又问：“那系统是正版的吗？会不会用着用着就蓝屏？”
“系统是我自己安装的Windows 7专业版，用的是正版密钥激活。我已经测试过，运行稳定，没有出现过蓝屏或者死机的情况。如果你不放心，我可以帮你安装你喜欢的系统，XP或者Win10都可以。”
“好的，那我明天下午来看看。谢谢学长。”
陈诺回复完小丽的消息，又点开下一个。这次是一个叫“大刘”的学弟，头像是一个肌肉男。大刘的问题很直接：“学长，1350太贵了，我只有1200的预算。能不能便宜点？我现金交易，不用支付宝。”
陈诺想了想，回复道：“1200真的不行，我收回来就不止这个价。最低1350，这是底价了。不过我可以送你一个鼠标、一个电脑包，再加一个USB Hub，总价值也有一百多块了。你算下来其实很划算。”
大刘似乎犹豫了一下，然后回复道：“那再加一个散热底座行不行？夏天笔记本发热厉害，没有散热底座我不敢用。”
陈诺沉默了几秒。散热底座他手里没有现货，但如果去虬江路买，成本也就十几块钱。他回复道：“散热底座我手里暂时没有，但我可以明天去帮你买一个，成本价给你，算十块钱。加上之前的赠品，总共1350+10=1360。你看行不行？”
大刘想了想，回复道：“行吧。那明天下午我过来看货。如果电脑没问题，我就直接付现金。”
“好的。明天见。”
处理完大刘的咨询，陈诺又连续回复了七八个人。有的人问了几句就没下文了，有的人约好了看货时间，还有一个人直接问能不能用支付宝转账然后快递发货。他一一耐心回复，把看货时间安排得井井有条。他注意到，大部分咨询者的问题都集中在三个方面：价格、质量和售后。价格方面，他坚持底线，不轻易降价，但通过赠送配件来提升性价比；质量方面，他主动邀请对方现场检测，用事实打消疑虑；售后方面，他承诺一个月内出现非人为故障可以退换，让对方放心。
（本章未完，请点击下一页继续阅读）